ワンポイント・ブランディング

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リピーターに繋げるブランド構築 〜3つのポイント〜

ブランディングには段階があります。 第一段階 「選ばれること」 第二段階 「リピートされること」 第三段階 「紹介してもらえること」 です。 第一段階で大切なのが「顧客が選ぶ理由を明確にすること」です。 まずは、自社サー ...

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インターナルブランディング

インターナルブランディングという言葉を聞いたことがありますか? ブランドを提供している企業(関係者)内部にアイデンティティを浸透させ、ブランド発信を一貫させることでブランドを強化するといったことを、インターナルブランディ ...

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ベンチマーク研究と成長

あなたの会社のベンチマーク企業はどこですか? 「ベンチマーク?ありませんよ」 「多すぎて、特にどことは?」 「大手ですと〇〇ですかね?」 どの回答も少しあいまいです。 他社の動向に振り回されてはいけませんが、ベンチマーク ...

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サービスブランディング

「ブランディング」というと、多くの方がビジュアル面をすぐに思い浮かべられます。 有名ブランドを連想する時、ロゴであったり、商品そのものであったり、店舗をまず連想するかもしれません。 しかし、企業が実際に行うブランディング ...

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顧客を選ぶ

「お客を選ぶ」なんて生意気な! と、いわれる方もいらっしゃるかもしれません。 でも、企業としてきちんとしたサービス提供をするには、買ってくれる方は誰でもお客様という訳にはいきません。 自社サービスに自信を持って、価値を伝 ...

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